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Foire Aux Questions
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Combien coûte la livraison ?
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La livraison est offerte partout en France Métropolitaine, Belgique, Suisse & Luxembourg, sans minimum d’achat.
Le cadre est-il inclus ?
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Cela dépend de l’option que vous choisissez :
- Avec cadre : l’affiche est livrée prête à accrocher.
- Sans cadre : vous ne recevez que l’affiche, à encadrer vous‑même si vous le souhaitez.
Puis-je modifier ma commande après achat ?
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Vous pouvez demander une modification dans les 12 heures après votre commande.
Passé ce délai, la production est déjà lancée et il n’est plus possible de la modifier.
Pour toute demande, contactez-nous à contact@printoralab.com
Quand recevrai-je ma commande ?
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Les commandes sont généralement livrées en 3 à 7 jours ouvrés après confirmation avec notre partenaire DPD.
Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée pour suivre son acheminement en temps réel.
⚠️ Les délais peuvent varier légèrement selon les périodes de forte affluence ou les conditions de transport.
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
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Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part (mauvaise impression, produit endommagé, etc.).
Dans ce cas, nous vous renvoyons gratuitement un nouvel article.
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@printoralab.com.
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